Ochrona Twoich danych i poszanowanie Twojej prywatności podczas korzystania z naszego Serwisu ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego dbamy o odpowiednie zabezpieczenie i zapewnienie Ci komfortu korzystania z naszych stron internetowych. W niniejszym dokumencie wyjaśniamy zasady i zakres przetwarzania przez nas Twoich danych, a także Twoje prawa i obowiązki.
Dane Użytkownika są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji oferty naszych usług poprzez:
a) korzystanie z usług prowadzonych przez Serwis;
b) świadczenie lokalnych usług poprzez naszych partnerów serwisowych;
c) świadczenie usług i realizacja praw Użytkownika jako konsumenta, zarówno przed jak i po zawarciu umowy, w tym poprzez kontakt bezpośredni (e-mail);
d) udostępnianie Użytkownikowi naszych własnych informacji, komunikatów, newsletterów i innych bezpośrednich przekazów za pośrednictwem Serwisu;
e) zapewnienie bezpieczeństwa, funkcjonalności i stabilności naszych usług;
f) ocenę i pomiar danych związanych z działalnością prowadzoną przez Użytkownika.
W przypadku zawarcia i wykonania umowy oraz świadczenia usług, z których korzysta Użytkownik, jego dane osobowe są przetwarzane na podstawie zawartej umowy (podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO). W pozostałych przypadkach podstawą prawną jest uzasadniony interes JohnnyBros wynikający z przedmiotu działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Dane Użytkownika mogą być również przetwarzane w celu:
a) analizy częstotliwości usług wyświetlanych w Serwisie JohnnyBros dostosowanych do preferencji Użytkownika;
b) personalizacji oferty JohnnyBros w oparciu o dane przekazane przez Użytkownika. W tym celu Serwis wykorzystuje dane dotyczące urządzenia i dostępu, a także analogiczne dane otrzymane od partnerów Serwisu. Spersonalizowana oferta zapewnia Użytkownikowi wygodne i przystępne korzystanie z Serwisu oraz dostępność do wszystkich usług oferowanych przez Serwis. Personalizacja umożliwia prezentację usług dostosowanych do potrzeb Użytkownika.
Podstawą prawną przetwarzania danych w celu dostosowania produktów Serwisu do preferencji Użytkownika jest uzasadniony interes JohnnyBros, którym jest marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
W ramach analizy danych, w tym badania rynku, Serwis wykorzystuje dane Użytkowników do własnych celów promocyjnych, w celu:
a) worzenia grup docelowych Użytkowników (również w ramach mediów społecznościowych takich jak Facebook) o podobnych zainteresowaniach i oczekiwaniach, podobnym sposobie korzystania z Serwisu (segmentacja);
b) gromadzenia i przetwarzania informacji dotyczących danych demograficznych, preferencji i zainteresowań, oraz korzystania z Serwisu, a także wykorzystywania tych informacji do prowadzenia działań promujących usługi JohnnyBros;
c) promowania własnych usług;
d) planowania i analizowania skuteczności działań promocyjnych w grupach docelowych;
e) doskonalenia i dostosowywania działań promocyjnych własnych serwisów.
Dzięki temu Serwis może prezentować interesujące dla Użytkownika usługi JohnnyBros zgodnie z jego preferencjami, wykorzystując dane statystyczne, zagregowane i zanonimizowane, a także dane, które można przypisać do konkretnej osoby poprzez wykonanie dodatkowych czynności. Podstawa prawna przetwarzania danych wynika z uzasadnionego interesu JohnnyBros, którym jest marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Dane Użytkownika są wykorzystywane w celu rozwoju usług Serwisu (rozwój technologii, personalizacja usług), co umożliwia dostosowanie ofert do preferencji Użytkownika. Serwis wykorzystuje przy tym dane zagregowane lub zanonimizowane, co ułatwia i przyspiesza rozwiązywanie problemów w Serwisie, a także korzystnie wpływa na poziom obsługi klienta. W ten sposób realizowane są cele polegające na:
a) doskonaleniu kanałów komunikacji z Administratorem danych poprzez wykorzystanie zautomatyzowanych rozwiązań kontaktowych (np. automatyczne odpowiedzi na e-maile);
b) optymalizacji spersonalizowanych usług i technologii do analizy danych i promocji Serwisu oraz jego partnerów;
c) rozwoju technologii zapewniających bezpieczeństwo systemów informatycznych, danych osobowych oraz zapobiegających oszustwom;
d) optymalizacji procesów biznesowych w celu przyspieszenia i uproszczenia realizacji zawieranych umów oraz oferowanych usług;
e) ciągłym opracowywaniu rozwiązań technicznych w celu doskonalenia i optymalizacji personalizacji oferty;
f) opracowywaniu i weryfikacji rozwiązań programistycznych mających na celu optymalizację niezbędnych procesów biznesowych i logistycznych.
Podstawą prawną przetwarzania danych Użytkownika jest prawnie uzasadniony interes Administratora danych, polegający na rozwoju produktów i technologii, który jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia działalności oraz dopasowania oferty do Twoich potrzeb (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Dane są przetwarzane w Serwisie w celu:
a) rejestracji konta w Serwisie w zakresie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
b) otrzymywania powiadomienia o wybranych przez Użytkownika usługach w zakresie: imię i nazwisko, adres e-mail;
c) umożliwienia kontaktu z Użytkownikiem w zakresie: imię i nazwisko, ulica, numer budynku, numer lokalu, numer telefonu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres e-mail.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownik ma prawo do:
a) usunięcia konta Użytkownika. Użytkownik musi w takim przypadku wysłać żądanie usunięcia konta na adres: rodo@johnnybros.com z adresu e-mail konta Użytkownika;
b) usunięcia danych bez podania przyczyny (w zależności od decyzji Użytkownika może to skutkować usunięciem części lub całości danych zgromadzonych wcześniej na koncie Użytkownika w Serwisie);
c) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w całości lub w części, a także we wskazanym celu;
d) ograniczenia przetwarzania danych osobowych na określony czas lub w określonym zakresie;
e) poprawiania lub sprostowania danych osobowych;
f) przeniesienia posiadanych przez nas danych do innego podmiotu. W tym celu Użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, wskazując nazwę i adres podmiotu, któremu mają zostać przekazane ww. dane oraz ich zakres, tj. jakie informacje mają zostać przekazane. Przekazanie nastąpi drogą elektroniczną po potwierdzeniu wniosku przez Użytkownika. Dla bezpieczeństwa tych danych niezbędne jest potwierdzenie, że żądanie to pochodzi od Użytkownika;
g) informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych;
h) wniesienia skargi do organu nadzorczego odpowiedzialnego za postępowanie z danymi osobowymi, w państwie, w którym Użytkownik zamieszkuje. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Rozpatrzenie żądań Użytkownika nastąpi w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania. W wyjątkowych przypadkach powyższy termin może być dłuższy.
Dane dotyczące czynności wykonywanych przez Użytkownika w Serwisie są przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego lub w celu zabezpieczenia interesów JohnnyBros jako Administratora danych poprzez zebranie dowodów związanych z rozpoznaniem reklamacji. Usunięcie danych przez Użytkownika nie powoduje zaprzestania przetwarzania we wskazanym zakresie.
Wszelkie zgłoszenia lub wnioski dotyczące danych osobowych Użytkownik może składać Administratorowi danych w wybrany sposób:
a) drogą elektroniczną na adres: rodo@johnnybros.com;
b) listownie na adres: JohnnyBros sp. z o.o. siedzibą przy ul. Strzeleckiej 7B, 80-803 Gdańsk.
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
a) istnienia danego konta Użytkownika w Serwisie;
b) wynikający z przepisów prawa podatkowego (dane transakcyjne) - 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy JohnnyBros;
c) wynikający z korzystania z usług Administratora Danych (w jakiejkolwiek formie) - 2 lata od każdego kontaktu;
d) prowadzenia działań promocyjnych (newsletter) - do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika;
e) bezpośredniej promocji własnych usług - do czasu wyrażenia przez Użytkownika skutecznego i uzasadnionego sprzeciwu;
f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (np. reklamacjami) - do czasu upływu terminu związanego z danym roszczeniem wynikającego z przepisów prawa.
Powierzamy dane osobowe Użytkownika podmiotom współpracującym z JohnnyBros w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. W celu zapewnienia Użytkownikowi komfortu korzystania z Serwisu, dane mogą być również przekazywane firmom świadczącym na rzecz Serwisu usługi informatyczne i analityczne (np. związane z przygotowaniem spersonalizowanej oferty lub segmentacją użytkowników), i dostawcom usług w chmurze (np. poprzez korzystanie z oprogramowania umieszczonego na serwerach dostawców). Dane udostępniane są również podmiotom uczestniczącym w realizacji umowy zawartej w Serwisie. Z chwilą przekazania danych podmioty te stają się administratorami danych.
Dane osobowe Użytkownika, poza celami wskazanymi w Polityce Prywatności, nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. W związku z tym Użytkownik nie będzie otrzymywał treści promocyjnych innych niż z Serwisu. Serwis nie świadczy również usług promocyjnych na rzecz osób trzecich.
Bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych Użytkownika zapewnione jest poprzez zastosowanie skutecznych i odpowiednio dostosowanych środków technicznych i organizacyjnych.
W ramach korzystania przez Administratora Danych z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność (dostarczanych np. przez Google), dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nim współpracujący utrzymuje narzędzia do przetwarzania danych osobowych we współpracy z Administratorem Danych. Odpowiednie zabezpieczenia przetwarzania danych osobowych poza EOG są zagwarantowane poprzez stosowanie zewnętrznych umów o przetwarzanie danych opartych na standardowych klauzulach umownych spełniających wymogi RODO.
W celu świadczenia usług na rzecz Użytkownika (gdy jest to niezbędne lub wynika z uzasadnionego interesu JohnnyBros lub osób trzecich), Serwis jest uprawniony do automatycznego pozyskiwania i utrwalania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkownika (m.in. w celu zapewnienia bezpieczeństwa zasobów informatycznych lub bezpieczeństwa innych Użytkowników). Dane te mogą obejmować np. pliki cookies, adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i systemów, z których korzysta Użytkownik. Zbieranie tych informacji wpływa na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, umożliwiając wygodne korzystanie i pełny dostęp do naszego serwisu.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zawierające dane informatyczne, które umożliwiają m.in. prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Są one przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki te pozwalają Serwisowi rozpoznać urządzenie Użytkownika i dostosować jego wygląd do preferencji Użytkownika. Pliki cookies są niezbędne, aby umożliwić Użytkownikowi prawidłowe korzystanie z Serwisu i niezakłócone korzystanie ze wszystkich funkcjonalności. Pliki te dostarczają informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie, ale nie pozwalają na pełną identyfikację Użytkownika.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:
a) dostosowania zawartości Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji procesu korzystania ze stron internetowych;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Serwisu, dzięki czemu możliwe jest prezentowanie treści odpowiadających preferencjom Użytkownika;
c) utrzymania sesji Użytkownika;
d) dostarczania treści promocyjnych od marek JohnnyBros dostosowanych do potrzeb Użytkownika.
Strony internetowe Serwisu zawierają Piksel Facebooka, dzięki czemu możemy wyświetlać Użytkownikowi reklamy naszej marki w oparciu o jego zainteresowania, gdy odwiedza on portal społecznościowy Facebook lub inne strony, które również korzystają z tego narzędzia. Dzięki temu Użytkownik może otrzymywać spersonalizowane treści reklamowe, tak aby nasza strona internetowa i nasza oferta usług była dla niego jak najbardziej interesująca i trafna. Przekazanie tych danych umożliwia nam również pomiar skuteczności spersonalizowanych reklam oraz tworzenie raportów dotyczących ich treści. Zebrane dane są anonimowe, nie uzyskujemy informacji o tożsamości użytkowników. Dane są przechowywane i przetwarzane przez Facebook, aby można było stworzyć link do odpowiedniego profilu użytkownika. Facebook wykorzystuje te dane do celów reklamowych. Więcej informacji o ochronie prywatności można znaleźć na Facebooku: https://www.facebook.com/about/privacy/. Użytkownik może samodzielnie dezaktywować funkcję remarketingu "Custom Audiences" w obszarze ustawień reklamowych. Aby to zrobić, użytkownik musi być zalogowany na Facebooku.
Serwis korzysta z usług partnerów, którzy mogą umieszczać w nim tzw. "piksel". Za pomocą "piksela" lub innej podobnej technologii nawiązywane jest połączenie z serwerami partnerów Serwisu, gdy Użytkownik odwiedza Serwis. Umieszczenie "piksela" wymaga zgody Użytkownika jako części jego zgody na cookies. Partnerzy Serwisu mogą dostosować wyświetlane promocje usług Serwisu do preferencji Użytkownika określonych na podstawie informacji przekazanych ww. partnerom podczas korzystania ze stron internetowych. Dzięki temu Użytkownik może otrzymywać spersonalizowane treści dotyczące Serwisu, tak aby były one dla niego ciekawsze i bardziej odpowiadały jego preferencjom. Przekazanie tych danych umożliwia również Serwisowi mierzenie skuteczności spersonalizowanej reklamy oraz tworzenie raportów na temat jej zawartości.
Korzystanie przez Serwis z Google Ads ma na celu promowanie usług JohnnyBros za pomocą reklam Google Ads na zewnętrznych stronach internetowych. Na podstawie danych uzyskanych z kampanii reklamowych możliwe jest określenie skuteczności działań promocyjnych prowadzonych przez Serwis. Ma to na celu wyłącznie prezentowanie Użytkownikowi reklam zgodnych z jego upodobaniami sportowymi oraz w celu ulepszenia Serwisu, aby był on bardziej interesujący dla Użytkownika.
Jeżeli Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu za pośrednictwem Google Ads, na urządzeniu Użytkownika zostanie zapisany plik cookie, który jednak nie pozwoli na pełną identyfikację Użytkownika. Zebrane informacje mogą dotyczyć uruchamiania określonych reklam na stronach internetowych i w wyszukiwarce Google, a także u partnerów Google.
Jeśli Użytkownik jest zarejestrowanym użytkownikiem Google, Google może powiązać wizytę Użytkownika w Serwisie z jego kontem. Jeśli Użytkownik nie jest zarejestrowanym użytkownikiem Google lub jeśli Użytkownik nie jest zalogowany, możliwe jest również przechowywanie przez Google adresu IP Użytkowników.
Usługi i funkcje w ramach Serwisu mogą ulegać zmianom, co oznacza, że może to również wpłynąć na przyszłe modyfikacje Polityki Prywatności. Nowe wersje dokumentu będą ogłaszane w ramach Serwisu.